Gorillas Volcanoes Hotel ★★★

belle architecture.

les équipements dans la chambre sont insuffisants.

l’emplacement qui se trouve à 20 min des volcans, une jolie piscine bien entretenue , nous avons pu en profiter que 5 min car l’eau était tres froide. les rideaux qui couvrent bien de la lumière du jour

les photos sont plutôt trompeuses, c’est assez vétustes. la salle de bain est vieillotte, et petite. le pommeau de douche est fixe. la chambre retient l’humidité, c’est pas très agréable , ni sain. les chambres sont minuscules et pas de places pour les valises, on les ouvraient sur le lit ce qui n’est pas tres hygiénique. j’avais demandé et réservé une chambre avec vue sur la montagne, mais comme on était seuls dans l’hôtel , ils n’ont pas pris la peine de nous donner une chambre en hauteur. le personnel est sans plus, ils nous parlent à peine , peut être de la timidité ? nous étions là uniquement pour deux nuits, pas plus, on serait partis si on avait réservés plus de nuitées.

Le bâtiment est plutôt joli, et la piscine est un plus.

A peu pres tout... On a l impression d embêter le personnel, habitué à être devant la télé ou le téléphone, car il y a très peu de monde... Et pour cause ! Une chambre vieillotte, aucun équipement, pas de lumière en dehors des lampes de chevet, pas de frigo ni de bouilloire, et lorsqu on en demande une, on nous répond qu il faut acheter du thé au bar... Et gros point noir : le restaurant ! Un endroit presque fantôme, une carte avec des produits qui nous donnaient envie.. mais à chaque envie une déception : ils n ont quasiment rien de ce qui est sur la carte !!! Nous avons fini par demander ce qu ils avaient ! Le service est horriblement lent, même quand on commande un simple soda... Ménage de la chambre très insuffisant, les draps ne sont pas changés tous les jours, pas d aspirateur pour une chambre avec de la moquette, il a fallu chaque jour réclamer une bouteille d eau et des produits de toilette, qui pourtant devraient être mis chaque jour... Pas de prise électrique disponible pour charger son téléphone, il faut déplacer la table de nuit, débrancher la lampe de chevet ! Après avoir demandé un sac et le papier avec les tarifs, nous avons avons oublié l idée de faire appel au service de blanchisserie... Le sac ne nous est toujours pas parvenu une semaine après la demande.... Bref un séjour horrible, avec tout de même une personne qui nous redonnait le sourire : l un des cuisiniers fait tout ce qu il peut pour nous, et va par exemple chercher des croissants (qui figurent pourtant sur le menu) à l hôtel d en face pour nous faire plaisir ! Un manager qui se fiche des clients, souvent personne à l accueil... Par contre au moment de notre départ, aucun souci, la facture était prête ! En résumé, surtout fuyez !

la TV, une seule chaîne